Page 1 Dell™ OptiPlex™ GX520 Quick Reference Guide Models DCTR, DCNE, DCSM w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
Page 2: Abbreviations And Acronyms
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.
Page 3: Table Of Contents
....... . . Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics .
Page 4 Contents...
Page 5: Finding Information
Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com. • Operating system updates and patches Desktop System Software (DSS) Located on the Drivers and Utilities CD and the Dell Support website at support.dell.com. • Warranty information Dell™ Product Information Guide •...
Page 6 Select your region to view the appropriate support site. courses, frequently asked questions The Dell Support website provides several online tools, including: • Community — Online discussion with • Troubleshooting — Hints and tips, articles from technicians, and online...
Page 7 • Service call status and support history Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com • Top technical issues for my computer The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, • Frequently asked questions and education customers. This website may not be available in certain regions.
Page 8: System Views
System Views Mini Tower Computer — Front View Quick Reference Guide...
Page 9 CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive. floppy drive Insert a floppy disk into this drive. USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors. It is recommended that you use the USB connectors on the back panel for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.
Page 10: Mini Tower Computer - Back View
Mini Tower Computer — Back View Quick Reference Guide...
Page 11: Desktop Computer - Front View
cover release latch This latch allows you to open the computer cover. padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location.
Page 12 If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown. Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge.
Page 13: Desktop Computer - Back View
Desktop Computer — Back View card slots You can access connectors for any installed PCI and PCI Express cards. back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connector. power connector Insert the power cable into this connector. voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.
Page 14: Small Form Factor Computer - Front View
If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown. Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate the badge, place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge.
Page 15: Small Form Factor Computer - Back View
power light Turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states: • No light — The computer is turned off. • Steady green — The computer is in a normal operating state. • Blinking green — The computer is in a power-saving mode. •...
Page 16: Back-Panel Connectors
voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch to the voltage that most closely matches the AC power available in your location. NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to 115-V.
Page 17 network adapter To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a connector network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer.
Page 18: Removing The Computer Cover
NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.
Page 19: Mini Tower Computer
3 Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board. 4 Remove the computer stand, if it is attached. CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before removing the cover.
Page 20 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 4 computer cover 4 Slide the cover release latch back as you lift the cover. 5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.
Page 21: Desktop Computer
Desktop Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 18. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.
Page 22: Small Form Factor Computer
Small Form Factor Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 18. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.
Page 23: Inside Your Computer
Inside Your Computer Mini Tower Computer CD/DVD drive system board floppy drive heat sink assembly power supply hard drive chassis intrusion switch Quick Reference Guide...
Page 24: Desktop Computer
Desktop Computer drives bay (CD/DVD, two low-profile PCI card slots floppy, or hard drive) Optionally, you can install a PCI riser card that converts one low- profile PCI slot to two full-height slots. A total of three card slots are available: one low-profile and two full-height card slots.
Page 25: Small Form Factor Computer
Small Form Factor Computer CD/DVD drive system board power supply and fan heat sink assembly hard drive Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.
Page 26 You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow the instructions. 1 Connect the keyboard and mouse. NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously. 2 Connect the modem or network cable.
Page 27 Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Quick Reference Guide...
Page 28: Solving Problems
Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns;...
Page 29 2 When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD (optional) (see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD"...
Page 30 User’s Guide. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.
Page 31: System Lights
Solid yellow The Dell Diagnostics is running a If the Dell Diagnostics is running, allow the test, or a device on the system board testing to complete. may be faulty or incorrectly installed.
Page 32: Diagnostic Lights
Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes.
Page 33 • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. A possible graphics card failure has • If the computer has a graphics card, occurred.
Page 34 • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Memory modules are detected, but a • Ensure that no special memory...
Page 35: Beep Codes
If your computer beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 See "Dell Diagnostics" on page 28 to identify a more serious cause. 3 Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Code...
Page 36: Running The Dell™ Ide Hard Drive Diagnostics
Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure. 1 Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).
Page 37 Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
Page 38: Reinstalling Microsoft ® Windows ® Xp
NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition, so the steps will differ if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view or are using Windows XP Professional.
Page 39 The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so. NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP.
Page 40 7 Enter your name and organization (optional) in the Personalize Your Software screen, and click Next. 8 At the Computer Name and Administrator Password window, enter a name for your computer (or accept the one provided) and a password, and click Next. 9 If the Modem Dialing Information screen appears, enter the requested information and click Next.
Page 41: Using The Drivers And Utilities Cd
3 Click OK to continue. To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program. 4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen. 5 Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and Topic.
Page 42 Quick Reference Guide...
Page 43: Index
35 Installation Guide, 7 Dell conflicts, 36 reinstalling Windows XP , 38 Premier Support website, 7 Dell Diagnostics, 28 support site, 6 Hardware Troubleshooter, 36 Dell Diagnostics, 28 Help and Support Center, 7 Desktop System Software. See power light...
Page 44 System Restore, 36 conflicts, 36 System Restore, 36 troubleshooting beep codes, 35 conflicts, 36 Dell Diagnostics, 28 diagnostic lights, 32 Hardware Troubleshooter, 36 Help and Support Center, 7 restore computer to previous operating state, 36 system lights, 31 Index...
Page 45 Dell™ OptiPlex™ GX520 Guia de Referência Rápida Modelos DCTR, DCNE, DCSM w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
Page 46 Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, OptiPlex e o logotipo da DELL são marcas comerciais da Dell Inc.; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation; Intel e Pentium são marcas comerciais registradas da Intel Corporation.
Page 47 ....... Como executar o Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics ... .
Page 48 Índice...
Page 49: Como Obter Informações
NOTA: Para obter atualizações de drivers e da documentação, visite o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês). • Patches e atualizações do sistema Desktop System Software (DSS) operacional O DSS encontra-se no CD Drivers and Utilities e no site de suporte da Dell, support.dell.com (em inglês).
Page 50 • Utilize a etiqueta de serviço para identificar o computador quando visitar o site support.dell.com (em inglês) ou entrar em contato com o serviço de suporte técnico. • Digite o código de serviço expresso para direcionar a sua chamada ao entrar em contato com o suporte técnico.
Page 51 Selecione a sua região para ver o site de suporte correspondente. cursos on-line, perguntas mais freqüentes O site de suporte da Dell contém várias ferramentas on-line, como: • Community (Comunidade) — Discussões • Solutions (Soluções) — Dicas e sugestões para a solução de problemas, on-line com outros clientes da Dell artigos escritos por técnicos e cursos on-line.
Page 52 Site do suporte Dell Premier — premiersupport.dell.com • Status do serviço de chamadas e histórico de suporte O site de suporte Dell Premier é personalizado para clientes corporativos, • Questões técnicas importantes do do governo e da área educacional. Esse site pode não estar disponível em computador certas regiões.
Page 53: Vistas Do Sistema
Vistas do sistema Computador minitorre — Vista frontal Guia de Referência Rápida...
Page 54 unidade de CD/DVD Insira um CD ou DVD (se for o caso) nesta unidade. unidade de disquete Insira um disquete nesta unidade. conectores USB 2.0 (2) Conecte os dispositivos USB, como mouse, teclado, chave de memória, impressora, joystick e alto-falantes, a qualquer dos conectores USB. É...
Page 55: Computador Minitorre - Vista Traseira
Computador minitorre — Vista traseira Guia de Referência Rápida...
Page 56: Computador De Mesa - Vista Frontal
trava de liberação da Esta presilha abre a tampa do computador. tampa anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador. chave seletora de tensão O seu computador está equipado com uma chave manual seletora de tensão Para evitar danos àqueles computadores que têm uma chave seletora manual de tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxime da alimentação CA (corrente alternada) disponível na sua região.
Page 57 Se a ACPI estiver ativada, o computador é desligado através do sistema operacional quando você pressiona o botão liga/desliga. símbolo da Dell Este símbolo pode ser girado para assumir a mesma orientação do computador. Para girá-lo, faça o seguinte: com os dedos em volta da parte externa do símbolo, pressione-o com firmeza e vire-o.
Page 58: Computador De Mesa - Vista Traseira
Computador de mesa — Vista traseira slots da placa Você pode acessar os conectores de qualquer placa PCI ou PCI Express instalada. conectores do painel Usados para a conexão de dispositivos seriais, dispositivos USB e outros traseiro dispositivos. conector de alimentação Insira o cabo de alimentação neste conector.
Page 59: Computador De Fator De Forma Pequeno - Vista Frontal
Se a ACPI estiver ativada, o computador será desligado através do sistema operacional quando você pressionar o botão liga/desliga. símbolo da Dell Este símbolo pode ser girado para assumir a mesma orientação do computador. Para girar o símbolo, faça o seguinte: com os dedos em volta da parte externa do símbolo, pressione-o com firmeza e vire-o.
Page 60: Computador De Fator De Forma Pequeno - Vista Traseira
luz de alimentação Acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes modos de operação: • Apagada — O computador está desligado. • Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal. • Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia. •...
Page 61: Conectores Do Painel Traseiro
chave seletora de tensão O seu computador está equipado com uma chave seletora manual de tensão Para evitar danos àqueles computadores que têm uma chave seletora manual de tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxime da alimentação CA disponível na sua região.
Page 62 conector do adaptador de Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte rede uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador.
Page 63: Como Remover A Tampa Do Computador
AVISO: Somente técnicos credenciados devem executar reparos no computador. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia. AVISO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pelo loop de alívio de tensão, e não pelo cabo em si.
Page 64: Computador Minitorre
3 Desconecte, das respectivas tomadas elétricas, o computador e todos os dispositivos conectados e depois pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa de sistema. 4 Remova o suporte do computador, se estiver conectado. ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, desligue sempre o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa.
Page 65 1 encaixe do cabo de segurança 2 trava de liberação da tampa 3 anel do cadeado 4 tampa do computador 4 Empurre a trava de liberação da tampa para trás conforme levanta a tampa. 5 Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as abas das dobradiças como pontos de apoio.
Page 66: Computador De Mesa
Computador de mesa AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma peça metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, a qual pode danificar os componentes internos.
Page 67: Computador De Fator De Forma Pequeno
Computador de fator de forma pequeno AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma peça metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, a qual pode danificar os componentes internos.
Page 68: Parte Interna Do Computador
Parte interna do computador Computador minitorre unidade de CD/DVD placa de sistema unidade de disquete conjunto do dissipador de calor fonte de alimentação disco rígido chave de violação do chassi Guia de Referência Rápida...
Page 69: Computador De Mesa
Computador de mesa compartimento de unidades dois slots para placa PCI de baixo perfil (unidade de CD/DVD, de Opcionalmente, você pode instalar uma disquete ou disco rígido) placa PCI riser que converte um slot PCI de baixo perfil em dois slots de altura completa.
Page 70: Computador De Fator De Forma Pequeno
Computador de fator de forma pequeno unidade de CD/DVD placa de sistema fonte de alimentação e conjunto do dissipador de calor ventilador disco rígido Como configurar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
Page 71 Você precisa executar todas as etapas para configurar corretamente o computador. Consulte as figuras que acompanham as instruções. 1 Conecte o teclado e o mouse. AVISO: Não tente usar um mouse PS/2 e um mouse USB simultaneamente. 2 Conecte o cabo de modem ou o cabo de rede. Insira o cabo de rede, e não o cabo de telefone, no conector de rede.
Page 72 Configurar o teclado e o mouse Instalar o monitor Guia de Referência Rápida...
Page 73: Solução De Problemas
Se o computador apresentar algum problema, faça os testes descritos em “Como solucionar problemas” do guia do usuário on-line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.
Page 74 Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) (opcional) (consulte a “Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD CD Drivers and Utilities” na página 74). Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até...
Page 75 Tela do menu principal do Dell Diagnostics 1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal aparecer, clique no botão da opção desejada. Opção Função Express Test (Teste Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente tem a duração expresso) de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma interação por parte do usuário.
Page 76: Luzes Do Sistema
4 Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (opcional), remova o CD. 5 Feche a tela de teste para retornar ao menu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o computador, feche a tela do menu principal.
Page 77: Luzes De Diagnóstico
Dell para obter assistência computador trava técnica. Para obter informações sobre como durante o POST entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line. Luzes de diagnóstico ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
Page 78 • Se o problema persistir ou se o computador tiver uma placa gráfica integrada, entre em contato com a Dell. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line. Ocorrência de uma possível falha na...
Page 79 • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line. Os módulos de memória foram •...
Page 80: Códigos De Bipe
2 Consulte “Dell Diagnostics” na página 73 para identificar uma causa mais séria. 3 Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.
Page 81: Como Executar O Dell™ Ide Hard Drive Diagnostics
O relógio parou Como executar o Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics O Dell IDE Hard Drive Diagnostics é um utilitário que testa o disco rígido para solucionar problemas ou confirmar uma falha do disco rígido. 1 Ligue o computador (se já estiver ligado, reinicialize-o).
Page 82 3 Siga as instruções apresentadas na tela. Como restaurar o computador a um estado operacional anterior AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar.
Page 83: Como Reinstalar O Microsoft ® Windows ® Xp
XP Home Edition, portanto as etapas podem ser diferentes se você tiver configurado seu computador Dell™ no modo de exibição clássico do Windows ou se você estiver usando o Windows XP Professional. Se você estiver considerando fazer a reinstalação do sistema operacional Windows XP para corrigir o problema de um driver instalado recentemente, tente primeiro usar o recurso Reverter driver de dispositivo do Windows XP .
Page 84 2 Insira na unidade o CD do sistema operacional. Clique em Sair se a mensagem Instalação do Windows XP aparecer. 3 Reinicialize o computador. 4 Pressione <F12> imediatamente após o logotipo DELL™ aparecer. Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Windows, desligue o computador e tente novamente.
Page 85 3 Se o computador já tiver o Windows XP instalado e você quiser recuperar os dados atuais do Windows, digite r para selecionar a opção de reparo e remova o CD. 4 Se você quer instalar uma nova cópia do Windows XP, pressione <Esc> para selecionar essa opção.
Page 86 18 Clique em Concluir para concluir a instalação e remova o CD. 19 Reinstalar os drivers adequados com o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). 20 Reinstale o software antivírus que tenha sido instalado no computador. 21 Reinstale os seus programas. NOTA: Para reinstalar e ativar os programas do conjunto Microsoft Office ou Microsoft Works, você...
Page 87: Como Usar O Cd Drivers And Utilities
3 Clique em OK para continuar. Para concluir a instalação, responda aos avisos exibidos pelo programa de instalação. 4 Clique em Avançar na tela Welcome Dell System Owner (Bem-vindo, proprietário do sistema Dell). 5 Escolha as opções adequadas para o modelo do sistema (System Model), sistema operacional (Operating System), tipo de dispositivo (Device Type) e tópico (Topic).
Page 88 Guia de Referência Rápida...
Page 89: Índice Remissivo
81 códigos de bipe, 80 conflitos de IRQ, 81 conflitos, 81 reinstalação Dell Diagnostics, 73 drivers, 49 reinstalar Windows XP , 83 Dell ResourceCD. Consulte CD de site de suporte, 51 drivers e utilitários instalação de peças...
Page 90 52 códigos de bipe, 80 conflitos, 81 Dell Diagnostics, 73 luzes de diagnóstico, 77 luzes do sistema, 76 restaurar o sistema a um estado operacional anterior, 81 solução de problemas de hardware, 81 solução de problemas de...
Page 91 Dell™ OptiPlex™ GX520 Guía de referencia rápida Modelos DCTR, DCNE, DCSM w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
Page 92 La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation;...
Page 93 ......Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ ..
Page 94 Contenido...
Page 95: Localización De Información
CD para volver a instalar los controladores (consulte el apartado “Uso del CD Drivers and Utilities” en la página 133), ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional”...
Page 96 Estas etiquetas se incluyen en el ordenador. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.dell.com o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Page 97 Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia cursos en línea y preguntas más frecuentes. adecuado. • Comunidad: debates en línea con otros El sitio web de asistencia de Dell ofrece muchas herramientas en línea, clientes de Dell. como: • Actualizaciones: información de actualización •...
Page 98 • Estado de las llamadas de servicio e historial de Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com asistencia El sitio web de Asistencia Premier de Dell está personalizado para • Cuestiones técnicas importantes para mi clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es ordenador posible que este sitio web no esté...
Page 99: Vistas Del Sistema
Vistas del sistema Ordenador de minitorre — Vista anterior Guía de referencia rápida...
Page 100 Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad. Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad. Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y altavoces para equipos a cualquiera de los conectores USB. Se recomienda la utilización de los conectores USB en el panel posterior para los dispositivos que suelen estar siempre conectados, como las impresoras y los teclados.
Page 101: Ordenador De Minitorre - Vista Posterior
Ordenador de minitorre — Vista posterior Guía de referencia rápida...
Page 102: Equipo De Sobremesa - Vista Anterior
Pestillo de liberación de Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. la cubierta Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. Interruptor de selección El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. de voltaje Para evitar daños en un equipo que tenga un selector de voltaje manual, establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentación de CA de su...
Page 103 Placa de identificación La placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su equipo. Para girar la de Dell placa, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.
Page 104: Ordenador De Sobremesa - Vista Posterior
Ordenador de sobremesa — Vista posterior Ranuras para tarjetas Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. Conectores del panel Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. posterior Conector de Inserte el cable de alimentación en este conector.
Page 105: Equipo De Formato Reducido - Vista Anterior
Placa de identificación La placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su equipo. Para girar la de Dell placa, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.
Page 106: Equipo De Formato Reducido - Vista Posterior
Indicador de Se enciende y permanece intermitente o fijo en función de los diferentes estados alimentación operativos: • Sin luz: el ordenador está apagado. • Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energía. •...
Page 107: Conectores Del Panel Posterior
Interruptor de selección El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. de voltaje Para evitar daños en un equipo que tenga un selector de voltaje manual, establezca el selector de manera que coincida en lo posible con la alimentación de CA de su localidad.
Page 108 Conector del adaptador Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un de red extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador.
Page 109: Cómo Quitar La Cubierta Del Ordenador
AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.
Page 110: Ordenador De Minitorre
3 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica correspondientes y, a continuación, pulse el botón de encendido para conectar a tierra la placa base. 4 Extraiga la base del ordenador, si está acoplada. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.
Page 111 1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta 3 Anillo del candado 4 Cubierta del ordenador 4 Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia atrás al mismo tiempo que levanta la cubierta. 5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.
Page 112: Ordenador De Sobremesa
Ordenador de sobremesa AVISO: Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintar antes de tocar cualquier componente interno del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”...
Page 113: Ordenadores De Formato Reducido
Ordenadores de formato reducido AVISO: Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintar antes de tocar cualquier componente interno del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”...
Page 114: Interior De Su Ordenador
Interior de su ordenador Ordenador de minitorre Unidad de CD/DVD Tarjeta del sistema Unidad de disco flexible Ensamblaje de disipador de calor Fuente de alimentación Unidad de disco duro Interruptor de intrusión en el chasis Guía de referencia rápida...
Page 115: Ordenador De Sobremesa
Ordenador de sobremesa Compartimento de las Dos ranuras para tarjetas PCI de perfil bajo unidades (CD/DVD, Usted puede, si lo desea, instalar una tarjeta PCI disquete o unidad de disco riser que convierta una ranura PCI de perfil bajo duro) en dos ranuras de altura completa.
Page 116: Ordenadores De Formato Reducido
Ordenadores de formato reducido Unidad de CD/DVD Tarjeta del sistema Fuente de alimentación y Ensamblaje de disipador de calor ventilador Unidad de disco duro Guía de referencia rápida...
Page 117: Configuración Del Ordenador
Configuración del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.
Page 118 Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Guía de referencia rápida...
Page 119: Solución De Problemas
Dell Support en support.dell.com. Si se produce algún problema en el equipo que necesite la ayuda de Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y...
Page 120 Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities (también conocido como ResourceCD).
Page 121 NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente...
Page 122: Indicadores Luminosos Del Sistema
Le permite personalizar la prueba cambiando su configuración. (Parámetros) 4 Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) (opcional), extraiga el CD. 5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menú...
Page 123 124 incorrectamente. para ver si el problema en cuestión está identificado. Si el ordenador no se inicia, diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
Page 124: Indicadores Luminosos De Diagnóstico
Indicadores luminosos de diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1”, “2”, “3”...
Page 125 • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se ha producido un posible fallo de la • Si el ordenador incluye una tarjeta tarjeta de gráficos.
Page 126 • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Se han detectado los módulos de • Asegúrese de que no existen requisitos memoria, pero existe un error de de colocación especiales para el...
Page 127: Códigos De Sonido
Si el ordenador emite sonidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido. 2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 119 para identificar una causa más grave. 3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
Page 128: Ejecución De Los Diagnósticos De Disco Duro Ide De Dell
4-3-4 El reloj de hora se ha parado Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ Se trata de un programa que prueba la unidad de disco duro para solucionar problemas o confirmar la existencia de fallos en ésta.
Page 129: Utilización De La Función Restaurar Sistema De Microsoft ® Windows ® Xp
® ® Utilización de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la función Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del ordenador (sin que esto afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware, software o en otros parámetros del sistema han dejado al ordenador en un estado operativo no deseado.
Page 130: Cómo Volver A Instalar Microsoft ® Windows ® Xp
Los procedimientos de este documento fueron escritos para la vista predefinida de Windows en Windows XP Home Edition, por lo que los pasos serán diferentes si configura su equipo Dell™ con la vista Windows Classic o está utilizando Windows XP Professional.
Page 131 Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante de asistencia técnica de Dell. AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows.
Page 132 Configuración de Windows XP 1 Cuando aparezca la pantalla Programa de instalación de Windows XP, presione <Intro> para seleccionar Instalar Windows ahora. 2 Lea la información en la pantalla del Acuerdo de Licencia de Microsoft Windows y pulse <F8> para aceptar el contrato de licencia. 3 Si el ordenador ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XP, escriba r para seleccionar la opción de reparación y, a continuación, extraiga el 4 Si desea instalar una nueva copia de Windows XP, pulse <Esc>...
Page 133: Uso Del Cd Drivers And Utilities
Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalación. 4 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell). 5 Seleccione el System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), DeviceType (Tipo de dispositivo) y Topic (Tema) adecuados.
Page 134 Controladores para el ordenador Para mostrar una lista de los controladores de dispositvo del ordenador 1 Haga clic en My Drivers (Mis controladores) en el menú descendente Topic (Tema). El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (opcional) examina el sistema operativo y el hardware del ordenador y después aparece en la pantalla una lista de los controladores de dispositivos de la configuración del sistema.
Page 135: Índice
Consulte solución retirar, 109 de problemas hardware códigos de sonido, 127 Dell ResourceCD. Consulte el CD Dell Diagnostics, 119 Drivers and Utilities sitio de asistencia, 97 (Controladores y sitio web Premier Support, 98 utilidades) Dell Diagnostics, 119 Restaurar sistema, 129 Desktop System Software.
Page 136 130 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 98 códigos de sonido, 127 conflictos de hardware y software, 128 Dell Diagnostics, 119 indicadores luminosos de diagnóstico, 124 indicadores luminosos del sistema, 122 restaurar al estado de funcionamiento...

Dell OptiPlex GX520 Quick Reference Manual

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