Bruke Feilsøkingsprogrammer; Lenovos Nettsted For Kundestøtte; Ringe Lenovo - Lenovo ThinkPad Edge E130 Brukerveiledning Manual

deg hvis du vil ha mer informasjon om Lenovo og Lenovos produkter, hva du skal gjøre hvis det oppstår feil
på maskinen din og hvem du skal ringe hvis maskinen må til service.
Du finner informasjon om maskinen og om eventuell forhåndsinstallert programvare i dokumentasjonen som
følger med datamaskinen. Denne dokumentasjonen omfatter trykte bøker, bøker på systemet, readme-filer
og hjelpefiler. Du kan dessuten få informasjon om Lenovos produkter på World Wide Web.
Oppdateringspakker (Service Packs) fra Microsoft er den mest oppdaterte programvarekilden for
oppdateringer til Windows-produkter. Du kan laste dem ned fra nettet (det er mulig du må betale for
tilkoblingen) eller få dem på plater. Du finner mer detaljert informasjon og linker på http://www.microsoft.com.
Lenovo tilbyr teknisk assistanse i forbindelse med installeringen av, eller spørsmål knyttet til,
oppdateringspakker for det forhåndsinstallerte Microsoft Windows-produktet. Kontakt Customer Support
Center hvis du vil ha mer informasjon.
Bruke feilsøkingsprogrammer
Mange problemer med datamaskinen kan løses uten hjelp utenfra. Hvis det oppstår et problem med
maskinen, begynner du først med å søke i problemløsingsinformasjonen i dokumentasjonen til maskinen.
Hvis du har mistanke om et programvareproblem, slår du opp i dokumentasjonen, inkludert readme-filer og
hjelpesystemer, som leveres sammen med operativsystemet eller programvaren.
Bærbare ThinkPad-maskiner leveres med et sett med feilsøkingsprogrammer som du kan bruke til å
identifisere maskinvareproblemer. Se "Feilsøking" på side 105 for instruksjoner om hvordan du bruker
feilsøkingsprogrammene.
Ved hjelp av problemløsingsinformasjonen eller feilsøkingsprogrammene kan du finne ut om du trenger flere
eller oppdaterte styreprogrammer eller annen programvare. Du finner oppdatert teknisk informasjon og kan
laste ned enhetsdrivere og oppdateringer fra Lenovos nettsted på http://www.lenovo.com/support.
Lenovos nettsted for kundestøtte
Informasjon om teknisk støtte er tilgjengelig på Lenovos nettsted for kundestøtte på:
http://www.lenovo.com/support
Webområdet oppdateres kontinuerlig med den nyeste støtteinformasjonen som for eksempel:
• Drivere og programvare
• Feilsøkingsløsninger
• Produkt- og tjenestegaranti
• Detaljer om produkter og deler
• Brukerveiledninger og håndbøker
• Kunnskapsbase og vanlige spørsmål

Ringe Lenovo

Hvis du har forsøkt å løse problemet på egen hånd, men fortsatt trenger hjelp, kan du i garantiperioden
få hjelp og opplysninger over telefon fra Customer Support Center. Disse tjenestene er tilgjengelige i
garantiperioden:
• Feilsøking - Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking hvis du har et maskinvareproblem, og avgjør
hva som må gjøres for å løse problemet.
• Reparasjon av Lenovo-maskinvare - Hvis problemet skyldes Lenovo-maskinvare med gyldig garanti, er
kvalifisert servicepersonale tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp.
124
Brukerveiledning