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Cisco 7921G Manual Del Usuario

Cisco systems ip phone user manual
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Manual do telefone IP sem fios
da Cisco Unified 7921G para
o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2,
5.0 e posterior
INCLUINDO LICENÇA E GARANTIA
Sede nas Américas
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel:
+1 408 526-4000
+1 800 553-NETS (6387)
Fax:
+1 408 527-0883

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Summary of Contents for Cisco 7921G

  • Page 1 Manual do telefone IP sem fios da Cisco Unified 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior INCLUINDO LICENÇA E GARANTIA Sede nas Américas Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel:...
  • Page 3 Cisco, Cisco Systems, and the Cisco Systems logo are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners.
  • Page 4 Silenciar o telefone Prima Para reactivar o microfone, prima novamente a tecla. Activar o Prima Para voltar ao altifalante auscultador, prima novamente a tecla. Definições das teclas de função Actual. Actualizar o conteúdo Atender Atender uma chamada Cancelar Cancelar uma acção ou sair do ecrã sem aplicar as alterações Captura Atender uma chamada no próprio...

  • Page 5: Table Of Contents

    Noções gerais sobre linhas e chamadas Noções gerais sobre ícones de linhas e chamadas Noções gerais sobre a disponibilidade das funcionalidades Limpar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior...
  • Page 6 Processamento básico de chamadas Efectuar uma chamada: opções básicas Efectuar uma chamada: opções adicionais Atender uma chamada Terminar uma chamada Utilizar as funções Espera e Retomar Utilizar a função Silenciar Alternar entre várias chamadas Transferir chamadas Desviar todas as chamadas para outro número Efectuar chamadas em conferência Noções gerais sobre tipos de chamadas em conferência Iniciar e participar numa conferência padrão...
  • Page 7 Aceder às páginas Web Opções do utilizador Configurar funcionalidades e serviços na Web Configurar marcações rápidas na Web Utilizar o Directório pessoal na Web Configurar serviços de telefone na Web Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior...
  • Page 8 Controlar as definições do utilizador na Web Controlar definições da linha na Web Utilizar o Cisco WebDialer Opções de configuração adicionais Resolução de problemas com o telefone Resolução de problemas gerais Ver dados de administração do telefone Utilizar a ferramenta de relatórios de qualidade Termos da garantia de hardware limitada a um ano da Cisco Índice remissivo viii...

  • Page 9: Introdução

    Atender chamadas a tocar noutro telefone Utilizar o telefone como altifalante Configurar a marcação rápida Alterar o volume do toque Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... Consulte Informações sobre segurança e desempenho, página Consulte Ligar o telefone, página...

  • Page 10: Procurar Informações Adicionais

    Se pretender... Visualizar as chamadas perdidas Ouvir mensagens de voz Personalizar o telefone utilizando as páginas Web Opções do utilizador Consultar definições de teclas de função e ícones Procurar informações adicionais É possível aceder à documentação mais recente da Cisco na World Wide Web neste URL: http://www.cisco.com/techsupport Pode aceder ao Web site da Cisco neste URL: http://www.cisco.com/...
  • Page 11 Para evitar a possibilidade de danos, não coloque o auscultador onde tais objectos possam ser atraídos. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Regulatory Compliance and Safety Information (Informações sobre fornecido com este produto.
  • Page 12 Avisos de segurança de bateria Estes avisos de segurança de bateria aplicam-se às baterias aprovadas pelo fabricante do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G. Aviso Existe o perigo de explosão se a bateria for substituída incorrectamente. Substitua a bateria apenas pelo mesmo tipo ou equivalente recomendado pelo fabricante. Elimine as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.
  • Page 13 Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Introdução...

  • Page 14: Funcionalidades De Acessibilidade

    Utilizar dispositivos externos As seguintes informações aplicam-se quando utilizar dispositivos externos com o Cisco Unified Wireless IP Phone: A Cisco recomenda a utilização de dispositivos externos de boa qualidade (como, por exemplo, auriculares) com protecção contra sinais de frequência de rádio (RF) e de frequências de áudio (AF) indesejados.

  • Page 15: Ligar O Telefone

    à rede sem fios da empresa e à rede de telecomunicações IP. Uma bateria de iões de lítio recarregável alimenta o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G. Antes de poder utilizar o telefone, tem de instalar a bateria no telefone e, em seguida, carregá-la. Consoante o tipo de bateria de que dispõe, a bateria totalmente carregada proporciona as seguintes horas de...

  • Page 16: Carregar A Bateria Do Telefone

    Lingueta de bloqueio: empurre para cima para libertar a bateria. Linguetas da bateria: introduza-as nas ranhuras junto à parte inferior do telefone para colocar a bateria. Contactos metálicos: corresponda os contactos da bateria com os contactos do telefone. Carregar a bateria do telefone Pode carregar a bateria do telefone IP sem fios ligando a fonte de alimentação CA ou o cabo USB do telefone.

  • Page 17: Utilizar A Fonte De Alimentação Ca Para Carregar A Bateria

    Indicador luminoso: indica o estado de carregamento: • Vermelho: o carregamento da bateria está em curso • Verde: o carregamento da bateria está concluído Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Ligar o telefone...

  • Page 18: Utilizar O Cabo Usb E A Porta Do Computador Para Carregar A Bateria

    Utilizar o cabo USB e a porta do computador para carregar a bateria Pode carregar a bateria do telefone ligando-o através de um cabo USB a uma porta USB do computador. O carregamento demora mais tempo quando utiliza a porta USB do computador para carregar a bateria.

  • Page 19: Ligar O Telefone

    à rede sem fios quando utilizar a bateria, o indicador luminoso fica verde intermitente a cada 2 segundos. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior (tecla vermelha) até o telefone ligar.

  • Page 20: Definir Nome De Utilizador E Palavra-Passe

    Definir nome de utilizador e palavra-passe Quando ligar o telefone pela primeira vez, em algumas redes, poderá ser necessário definir o nome de utilizador e palavra-passe para aceder à rede sem fios. Contacte o administrador do telefone para obter ajuda. Se pretender...

  • Page 21: Acessórios Para O Cisco Unified Wireless Ip Phone 7921G

    Para obter uma lista completa e descrição dos acessórios, consulte o seguinte manual: Manual de acessórios do Cisco Unified Wireless IP Phone Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... Prima para apresentar e introduzir os símbolos * + - / = \ : ;...

  • Page 22: Informações Sobre Auriculares

    Informações sobre auriculares Para utilizar um auricular, consulte Embora a Cisco Systems efectue alguns testes internos a auriculares de outros fabricantes para serem utilizados com os Telefones IP Cisco Unified, a Cisco não certifica nem fornece suporte a produtos de outros fabricantes de auriculares ou auscultadores.

  • Page 23: Prender O Telefone Através De Um Sistema De Bloqueio E Bloqueio De Cabo

    O telefone fica preso à área da secretária. 4. Para prender o carregador de secretária, utilize um bloqueio de cabo para portáteis. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Manual de acessórios do Cisco Unified Ligar o telefone...
  • Page 24 Pode prender o Carregador de secretária do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G utilizando um bloqueio de cabo para portáteis. O sistema de bloqueio é introduzido na ranhura de segurança na parte lateral do carregador de secretária e o cabo pode ser preso a uma secretária. O diagrama mostra como inserir o sistema de bloqueio.

  • Page 25: Descrição Geral Do Telefone

    • Personalização online das funcionalidades e serviços do telefone a partir das páginas Web Opções do utilizador. • Sistema de ajuda online que apresenta informações no ecrã do telefone. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Descrição geral do telefone...

  • Page 26: Noções Gerais Sobre Teclas E Hardware

    Noções gerais sobre teclas e hardware É possível utilizar a ilustração abaixo para identificar as teclas e o hardware do telefone. G H I P Q R S D E F M N O W X Y 7921 OL-14822-01...
  • Page 27 Activa o menu Opções para aceder à lista de teclas de função. Por vezes, função direita apresenta uma etiqueta de tecla de função. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Descrição geral do telefone...
  • Page 28 Tecla de Acede aos menus e listas a partir do ecrã principal. navegação Directório Vista de linhas Definições Serviços Permite deslocar-se para cima e para baixo nos menus para realçar opções ou mover-se para a esquerda e para a direita nos números de telefone e entradas de texto.
  • Page 29 Para mais informações, consulte Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Descrição geral do telefone Utilizar o serviço Premir para falar, página...

  • Page 30: Noções Gerais Sobre Funcionalidades Do Ecrã Do Telefone

    Noções gerais sobre funcionalidades do ecrã do telefone Uma vez que o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G só tem duas teclas de função, a tecla de função Opções apresenta a lista de opções de funcionalidades disponíveis para o telefone. As funcionalidades na lista Opções mudam consoante o telefone está...

  • Page 31: Noções Gerais Sobre Teclas E Menus De Funcionalidades

    Acede aos menus e listas que se seguem a partir do ecrã principal: Directório Vista de linhas Definições Serviços Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Descrição geral do telefone...

  • Page 32: Noções Gerais Sobre O Sistema De Ajuda Do Telefone

    Se pretender... Então... Navegar num menu Prima a tecla Navegação para cima ou para baixo. ou lista Seleccionar uma opção Efectue uma das seguintes acções: de menu • Prima a tecla numérica do teclado referente ao item. • Desloque-se para realçar o item e, em seguida, prima a tecla Recuar um nível num Prima Anterior.

  • Page 33: Utilizar As Teclas Do Telefone

    Quando o telefone estiver inactivo, prima chamadas o volume do toque, vibração ou modo silencioso. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior (3 segundos). O ecrã desaparece e o ecrã . O ecrã apresenta "Vibração é...

  • Page 34: Noções Gerais Sobre Linhas E Chamadas

    Noções gerais sobre linhas e chamadas Para evitar que haja confusão entre linhas e chamadas, consulte as seguintes descrições: • Linhas: cada uma corresponde a um número de directório que as outras pessoas podem utilizar para o contactar. O telefone suporta até seis linhas. Para ver as linhas telefónicas, prima para abrir a Vista de linhas.

  • Page 35: Noções Gerais Sobre A Disponibilidade Das Funcionalidades

    Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G. Para mais informações, consulte o Manual de acessórios do Cisco Unified Wireless IP Phone Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Descrição Não existe qualquer actividade de chamadas nesta linha.

  • Page 36: Processamento Básico De Chamadas

    Processamento básico de chamadas Pode efectuar tarefas de processamento básico de chamadas utilizando um conjunto de funcionalidades e serviços. A disponibilidade das funcionalidades pode variar; contacte o administrador do telefone para obter mais informações. Efectuar uma chamada: opções básicas Seguem-se algumas formas fáceis de efectuar uma chamada no telefone IP sem fios. Se pretender...

  • Page 37: Efectuar Uma Chamada: Opções Adicionais

    (utilizando uma linha diferente) Efectuar a chamada numa linha secundária Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... 1. Prima (Directório). 2. Seleccione Chamadas perdidas, Chamadas recebidas ou Chamadas efectuadas.
  • Page 38 Se pretender... Efectuar a marcação rápida de um número de telefone Marcar a partir de um directório corporativo no telefone Utilizar o Retorno de chamada da Cisco para receber uma notificação quando uma extensão ocupada ou a tocar fica disponível Efectuar uma chamada com prioridade (precedência) Marcar a partir de um...

  • Page 39: Atender Uma Chamada

    Se pretender... Atender uma chamada Silenciar o toque de uma chamada recebida Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... 1. Marque o número. 2. Prima 3. Após o sinal sonoro, introduza um código relativo ao cliente (CMC) ou um...
  • Page 40 Se pretender... Mudar de uma chamada ligada para atender uma chamada a tocar Atender utilizando a chamada em espera Enviar uma chamada directamente para o sistema de mensagens de voz Obter uma chamada retida noutro telefone Utilize o telefone para atender uma chamada que esteja a tocar noutro local Atender uma chamada com...

  • Page 41: Terminar Uma Chamada

    2. No outro telefone com a linha partilhada, prima Retomar. para o telefone sem fios ou telefone de secretária Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... Seleccione (tecla vermelha), TermCh. ou Opções >...

  • Page 42: Utilizar A Função Silenciar

    Utilizar a função Silenciar Com a função Silenciar activada, pode ouvir os outros participantes na chamada mas eles não o podem ouvir. Pode utilizar a função Silenciar com o telefone ou auricular. Se pretender... Activar a função Silenciar Desactivar a função Silenciar Alternar entre várias chamadas Pode alternar entre várias chamadas numa ou mais linhas.

  • Page 43: Transferir Chamadas

    • Não é possível utilizar a opção Transf. para redireccionar uma chamada em espera. Para remover a chamada em espera antes de a transferir, seleccione Retomar. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então...

  • Page 44: Desviar Todas As Chamadas Para Outro Número

    Desviar todas as chamadas para outro número Pode utilizar a função Desviar todas as chamadas para redireccionar as chamadas recebidas do telefone para outro número. Se pretender... Configurar o desvio de chamadas na sua linha principal Cancelar o desvio de chamadas na sua linha principal Verificar se o desvio...

  • Page 45: Noções Gerais Sobre Tipos De Chamadas Em Conferência

    • Adicionar novos participantes a uma conferência existente Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... 1. Numa chamada ligada, seleccione Opções > Confrn. 2. Introduza o número de telefone do participante.
  • Page 46 Se pretender... Criar uma conferência juntando duas ou mais chamadas existentes Participar numa conferência Criar uma conferência intercalando uma chamada numa linha partilhada Visualizar uma lista de participantes numa conferência Obter uma lista de participantes actualizada Ver quem iniciou a conferência Desligar o último participante adicionado à...

  • Page 47: Iniciar Ou Participar Numa Chamada Em Conferência Meet-Me

    Participar numa conferência Meet-Me Terminar uma conferência Meet-Me Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... 1. Obtenha um número de telefone de Meet-Me através do administrador do telefone. 2. Distribua o número aos participantes.

  • Page 48: Processamento Avançado De Chamadas

    Processamento avançado de chamadas As tarefas de processamento avançado de chamadas envolvem funcionalidades específicas que podem ser configuradas no seu telefone pelo administrador do telefone, dependendo das suas necessidades de processamento de chamadas e do ambiente de trabalho. Marcação rápida A marcação rápida permite premir uma tecla, seleccionar um item da Vista de linhas ou utilizar um número de índice para efectuar uma chamada.

  • Page 49: Utilizar Marcação Rápida E Marcação Imediata

    Marcação imediata no telefone (o nome exacto poderá variar). 3. Desloque-se até uma lista e prima Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Aceder às suas páginas Web Opções do Processamento avançado de chamadas (Vista de linhas).

  • Page 50: Capturar Chamadas Redireccionadas No Telefone

    Capturar chamadas redireccionadas no telefone A Captura de chamadas permite atender uma chamada a tocar no telefone de um colega através do redireccionamento da chamada para o seu telefone. Poderá utilizar a Captura de chamadas se partilhar o processamento de chamadas com colegas. Se pretender...

  • Page 51: Armazenar E Obter Chamadas Retidas

    Sugestão Terminar a sessão de grupos de caça não evita que chamadas de grupos sem ser de caça toquem no telefone. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior telefone. Então... Seleccione Opções > RegistoR. O ecrã do telefone apresenta "Terminou sessão grupo caça".

  • Page 52: Utilizar Uma Linha Partilhada

    Em utilização remota A mensagem "Em utilização remota" e o ícone IP Phone 7921G quando outro telefone que partilha a linha tiver uma chamada estabelecida e a Privacidade estiver desactivada. É possível efectuar e receber normalmente chamadas na linha partilhada, mesmo quando é apresentada a mensagem "Em utilização remota" ou o ícone Partilhar informação da chamada e intercalação...

  • Page 53: Participar Numa Chamada De Uma Linha Partilhada

    • Será desligado de uma chamada em que tenha participado utilizando Interc se a chamada for colocada em espera, transferida ou transformada numa chamada em conferência. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior e a mensagem "Em utilização remota".

  • Page 54: Evitar Que Terceiros Visualizem Ou Possam Participar Numa Chamada Numa Linha Partilhada

    Evitar que terceiros visualizem ou possam participar numa chamada numa linha partilhada Se partilhar uma linha telefónica, poderá utilizar a funcionalidade Privacidade para evitar que as outras pessoas que partilham a linha visualizem ou possam intercalar as chamadas (participar nas chamadas).

  • Page 55: Efectuar E Receber Chamadas Seguras

    Nota funcionalidade de segurança do telefone. Para mais informações, contacte o administrador do telefone. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Processamento avançado de chamadas Então... Procure o ícone de segurança no canto superior direito da área de actividade de chamadas, junto ao temporizador de duração...

  • Page 56: Prioritizar Chamadas Importantes

    Prioritizar chamadas importantes Em alguns ambientes especializados, como serviços militares ou governamentais, pode precisar de fazer e receber chamadas urgentes ou importantes. Se tiver necessidade deste processamento de chamadas especializado, o administrador do telefone pode adicionar a função Antecipação e precedência multi-nível (MLPP) ao seu telefone. Fixe estes termos: •...

  • Page 57: Utilizar A Mobilidade De Extensão Da Cisco

    EM num telefone. • As definições controladas apenas no telefone não são mantidas no perfil da EM. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Processamento avançado de chamadas (Serviços) >...

  • Page 58: Utilizar O Serviço Premir Para Falar

    Utilizar o serviço Premir para falar O serviço Premir para falar fornece comunicação imediata (semelhante a um rádio de duas vias) com membros da organização. O administrador do telefone tem de configurar o serviço Premir para falar no sistema e, em seguida, é necessário subscrever este serviço. Se pretender...

  • Page 59: Utilizar O Auscultador, O Auricular E O Altifalante

    Utilizar o modo de altifalante Prima Mudar para o altifalante (do auscultador) durante uma chamada Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Utilizar o auscultador, o auricular e o altifalante Então... Prima (tecla verde);...

  • Page 60: Adquirir Um Auricular

    Se pretender... Mudar para o altifalante do carregador de secretária Mudar para o auscultador a partir do altifalante do carregador de secretária Ajustar o nível de volume de uma chamada Adquirir um auricular O telefone suporta tipos de ficha de auriculares com um conector de 3 ou 4 bandas de 2,5 mm. Para obter informações sobre a aquisição de auriculares, consulte Então...

  • Page 61: Utilizar O Atendimento Automático

    Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... Mantenha o modo de auricular activo certificando-se de que o auricular está ligado ao telefone, mesmo quando não estiver numa chamada.

  • Page 62: Utilizar As Definições Do Telefone

    Utilizar as definições do telefone Pode personalizar o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G ajustando as definições de som, níveis de volume, opções do ecrã e definições do teclado. Também pode visualizar os Perfis de rede a partir do menu Definições.
  • Page 63 • Para voltar ao menu Definições, prima Retroceder depois de guardar a alteração ou prima para voltar ao ecrã principal. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... 1. Seleccione (Definições) > Definições do telefone >...

  • Page 64: Personalizar Definições De Volume

    Personalizar definições de volume Pode ajustar as definições de volume do toque e altifalante do telefone. Se pretender... Ajustar o nível de volume do toque Ajustar o nível de volume do altifalante Ajustar o nível de volume do telefone Ajustar o nível de volume do auricular Ajustar o nível de volume do altifalante do carregador...

  • Page 65: Personalizar O Ecrã Do Telefone

    Pode ajustar o período de tempo durante o qual o ecrã do telefone é apresentado e o respectivo brilho. Se pretender... Alterar o brilho do ecrã do telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... 1. Seleccione (Definições) > Definições do telefone >...

  • Page 66: Alterar Definições Do Teclado

    Se pretender... Alterar o período de tempo de apresentação do ecrã Alterar aindicação do LED para cobertura de serviço Alterar o idioma do ecrã do telefone Alterar definições do teclado Pode definir o teclado para bloquear automaticamente, reproduzir tons e atender uma chamada. Consulte as secções que se seguem para obter mais informações: Utilizar qualquer tecla para atender o telefone, página 59 •...

  • Page 67: Utilizar Qualquer Tecla Para Atender O Telefone

    Se pretender... Bloquear automaticamente o teclado depois de utilizar o telefone Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... 1. Seleccione (Definições) > Definições do telefone > Definições do teclado.

  • Page 68: Alterar Os Tons Do Teclado

    Se pretender... Desbloquear o teclado Desactivar o bloqueio automático do teclado Sugestões • O bloqueio automático só é activado quando o telefone está inactivo no ecrã principal. • O bloqueio do teclado é desactivado temporariamente quando receber uma chamada. Alterar os tons do teclado Pode activar ou desactivar os tons quando premir uma tecla no teclado.

  • Page 69: Ver A Lista De Perfis De Rede

    SSID ou tipos de autenticação diferentes. O Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G pode ter até quatro perfis de rede activados. O telefone procura automaticamente os perfis e selecciona o perfil de rede com o SSID e as definições correspondentes para essa rede sem fios específica.

  • Page 70: Utilizar Directórios E Registos De Chamadas

    Utilizar directórios e registos de chamadas Esta secção descreve o modo de utilização dos directórios e registos de chamadas no menu Directório. Utilizar registos de chamadas O telefone mantém registos das chamadas não atendidas, efectuadas e recebidas. Cada registo de chamadas contém até...

  • Page 71: Marcação A Partir De Directório

    • Utilize a tecla Navegação do telefone para se mover entre os campos de entrada. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior (Directório) > Serviços de directório > Directório ou Opções >...

  • Page 72: Utilizar O Directório Pessoal No Telefone

    Utilizar o directório pessoal no telefone A funcionalidade Directório pessoal contém a Lista de endereços pessoal (PAB) e as Marcações imediatas. Cisco Unified CallManager Release 4.0 e posterior Para obter informações sobre como configurar e utilizar o Directório pessoal quando estiver ligado a um sistema Cisco Unified CallManager 4.1 ou posterior, consulte Personalizar o seu telefone IP da Cisco na Web: http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm...
  • Page 73 2. Seleccione Marcações imediatas pessoais. 3. Desloque-se para a lista pretendida e prima Selec. ou Nota Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior (Serviços) > Lista de endereços pessoal. (Serviços) > Lista de endereços pessoal.
  • Page 74 Se pretender... Então... Efectuar uma 1. Procure um código de Marcação imediata. chamada utilizando 2. Desloque-se para a lista pretendida e prima Selec. ou um código de 3. Prima Marcar. Marcação imediata 4. Seleccione OK para concluir a acção. Eliminar um código 1.

  • Page 75: Aceder A Mensagens De Voz

    Os chamadores ouvirão a sua mensagem de saudação e poderão deixar-lhe uma mensagem. Telefone IP sem fios da Cisco Unified 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior • Luz intermitente vermelha • Mensagem de texto "Tem correio de voz"...

  • Page 76: Aceder Às Suas Páginas Web Opções Do Utilizador

    Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador O Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G é um dispositivo de rede que pode partilhar informações com outros dispositivos de rede na sua empresa, incluindo o seu computador pessoal. Pode utilizar o computador para iniciar sessão nas páginas Web Opções do utilizador do Cisco Unified CallManager,...

  • Page 77: Subscrever Serviços Telefónicos

    3. Introduza as informações adicionais solicitadas (como, por exemplo, código postal ou PIN). 4. Clique em Subscrever. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador Aceder às páginas...

  • Page 78: Cisco Unified Callmanager Release 5.0 E Posterior Páginas Web Opções Do Utilizador

    Se pretender... Efectue este procedimento depois de iniciar sessão e seleccionar o tipo de dispositivo... Alterar ou terminar 1. No menu principal, seleccione Configurar os serviços do seu telefone IP subscrições da Cisco. 2. Clique num serviço no painel "Serviços subscritos". 3.

  • Page 79: Aceder Às Páginas Web Opções Do Utilizador

    Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador utilizador, um ID de utilizador e uma palavra-passe predefinida.

  • Page 80: Configurar Funcionalidades E Serviços Na Web

    Sugestão Utilize a página Configuração do dispositivo para aceder a todas as opções de configuração disponíveis para o telefone (outras páginas poderão não fornecer acesso a todas as opções). Configurar funcionalidades e serviços na Web Os tópicos que se seguem descrevem como configurar funcionalidades e serviços a partir das páginas Web Opções do utilizador depois de iniciar sessão.

  • Page 81: Utilizar O Directório Pessoal Na Web

    Também pode aceder ao PAB e Marcações imediatas a partir do telefone. Consulte Nota o directório pessoal no telefone, página Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador Configurar marcações imediatas na Web, página...
  • Page 82 Utilizar a lista de endereços pessoal na Web Esta secção descreve como utilizar o PAB a partir das páginas Web Opções do utilizador. Se pretender... Adicionar um novo registo do PAB Procurar um registo do PAB 1. Seleccione Opções do utilizador > Lista de endereços pessoal. Editar um registo do PAB Eliminar um registo do PAB 1.
  • Page 83 Livro de endereços do Microsoft Windows no telefone IP sem fios e páginas Web Opções do utilizador. O administrador do telefone pode dar-lhe acesso ao TABSynch e fornecer instruções detalhadas. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador...

  • Page 84: Configurar Serviços De Telefone Na Web

    Configurar serviços de telefone na Web Os serviços de telefone podem incluir funcionalidades de telefone especiais, dados de rede e informações baseadas na Web (tais como cotações da bolsa e listas de filmes). Tem de subscrever primeiro um serviço de telefone antes de aceder ao mesmo no telefone. Se pretender...

  • Page 85: Cisco Unified Wireless Ip Phone 7921G Para O Cisco Unified Callmanager 4.1, 4.2, 5.0 E Posterior

    Web Opções do utilizador Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador Se não visualizar esta opção, solicite ao administrador do telefone para configurar uma tecla de URL de serviço para o telefone.

  • Page 86: Controlar Definições Da Linha Na Web

    Se pretender... Alterar o idioma (localização) do ecrã do telefone Sugestões • Utilize o PIN para iniciar sessão no Cisco Extension Mobility ou Directório pessoal no telefone. • Utilize a palavra-passe para iniciar sessão nas páginas Web Opções do utilizador e Cisco WebDialer no computador pessoal.
  • Page 87 5. Clique em Guardar. Sugestão Não é possível alterar as Definições de toque do Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G a partir das páginas Web Opções do utilizador. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador...

  • Page 88: Utilizar O Cisco Webdialer

    Utilizar o Cisco WebDialer O Cisco WebDialer permite efectuar chamadas no telefone IP sem fios para contactos do directório clicando nos itens num browser da Web. O administrador do telefone tem de configurar esta funcionalidade. Se pretender... Então... Utilizar o WebDialer 1.
  • Page 89 Efectuar chamada. Esta página é apresentada por predefinição depois de clicar num número de telefone num directório online activado para o WebDialer. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Aceder às suas páginas Web Opções do utilizador...

  • Page 90: Opções De Configuração Adicionais

    Opções de configuração adicionais O administrador do telefone pode configurar o telefone para utilizar modelos de teclas de função específicos em conjunto com determinados serviços e funcionalidades, quando aplicável. A tabela abaixo fornece uma descrição geral de algumas opções de configuração que poderá querer discutir com o administrador do telefone com base nas suas necessidades de chamada ou ambiente de trabalho.
  • Page 91 Pretende anunciar mensagens aos utilizadores do Telefone IP Cisco Unified Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Então... Considere a utilização de: • Retenção de chamadas para armazenar e obter chamadas sem utilizar a função de transferência.

  • Page 92: Resolução De Problemas Com O Telefone

    Resolução de problemas com o telefone Esta secção fornece informações de resolução de problemas para o Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G. Resolução de problemas gerais Esta secção fornece informações para ajudá-lo a resolver problemas gerais relacionados com o telefone. Para mais informações, contacte o administrador do telefone.

  • Page 93: Ver Dados De Administração Do Telefone

    Aceda aos dados de estado Seleccione Aceda às informações das chamadas telefónicas e qualidade de voz Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior adicionais. estabelecer uma chamada). associada a essa tecla de função.

  • Page 94: Utilizar A Ferramenta De Relatórios De Qualidade

    Utilizar a ferramenta de relatórios de qualidade O administrador do telefone pode configurar temporariamente o telefone com a Ferramenta de relatórios de qualidade (QRT) para ajudar a resolver problemas de funcionamento. Pode seleccionar Opções > QRT para enviar as informações ao administrador do telefone. Consoante a configuração, utilize o QRT para: •...

  • Page 95: Termos Da Garantia De Hardware Limitada A Um Ano Da Cisco

    Também pode contactar o Web site de serviço e assistência da Cisco para obter assistência: http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml. Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior Termos da garantia de hardware limitada a um ano da Cisco...
  • Page 96 Duração da garantia do hardware Um (1) ano Política de substituição, reparação ou reembolso para o hardware A Cisco ou o seu centro de assistência envidará todos os esforços comercialmente razoáveis para enviar uma peça de substituição no prazo de dez (10) dias úteis após a recepção do pedido de Autorização de Devolução de Material (ADM).

  • Page 97: Índice Remissivo

    ícone modo, utilização porta 19, 51 qualidade utilizar 14, 51 utilizar dispositivos externos Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior auscultador utilizar avisos bateria avisos de segurança instalar remover bloquear telefone bloqueio bloqueio automático...
  • Page 98 Cisco Unified Wireless IP Phone acessórios ajuda online para ambientes de serviços de saúde botões e teclas configuração de funcionalidades para descrição de domínios de regulamentação...
  • Page 99 LED alterar tempo de espera do ecrã chamada activa descrições das funcionalidades Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior funcionalidades do ícones limpar menus editar texto efectuar chamadas, opções para...
  • Page 100 Identificação de chamadas mal-intencionadas (IDCM) indicador de mensagens de voz alterar definição indicador luminoso cores em serviço níveis de intermitência verde intermitente instalar, Cisco Unified Wireless IP Phone intercalação e linhas partilhadas e privacidade utilizar IntercC Consulte também intercalação utilizar introduzir texto...
  • Page 101 Páginas Web Opções do utilizador acesso Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior CallManager 4.1 ou posterior aceder e utilizar iniciar sessão subscrever serviços de telefone CallManager 5.0 ou posterior...
  • Page 102 premir para falar acesso atender uma chamada efectuar uma chamada prioritizar chamadas privacidade e linhas partilhadas utilizar processamento de chamadas, avançado processamento de chamadas, básico ReCham registos de chamadas apagar ver e marcar a partir de remarcação resolução de problemas, dados para retenção de chamadas retomar, utilizar segurança...
  • Page 103 54, 56 escolher por linha 54, 56 transferir, opções para várias chamadas, processar volume ajustar 54, 56 ajustar durante a chamada preservar WebDialer Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G para o Cisco Unified CallManager 4.1, 4.2, 5.0 e posterior...
  • Page 104 OL-14822-01...
  • Page 106 A Cisco possui mais de 200 escritórios em todo o mundo. Os endereços, números de telefone e de fax estão listados no Web site da CCVP, the Cisco Logo, and the Cisco Square Bridge logo are trademarks of Cisco Systems, Inc.; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn is a service mark of Cisco Systems, Inc.;...

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