Solución De Problemas Y Ayuda - Toshiba PH3064U-1EXB User Manual

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Solución de problemas y ayuda
P: ¿Ofrece Toshiba servicios de recuperación de datos?
R: Toshiba no ofrece servicios de recuperación de datos.
P: ¿Cuáles son los formatos de archivo específicos de los que la
unidad puede hacer copias de seguridad cuando se selecciona
una categoría de tipos de archivo?
R: Como configuración predeterminada los formatos de archivos
que se admiten para las categorías de tipos de archivo son:
Archivos de imágenes: JPG, JPEG, BMP, TIF, GIF, PNG y PSD
Archivos de música: MP3, WMA, AAC, MP4
Archivos de video: AVI, WMV, WM9, MPG, MPEG, MOV,
FLV y 3GP
Documentos de oficina: DOC, XLS, XLA, PPT, PDF, MDB,
XLSX, DOCX, PPS, PPSX, PPTX y RTF
A cada categoría de tipos de archivo le puede añadir formatos de
archivo adicionales ajustando las preferencias de Filtrado de
archivos en el Panel de control del software de copias de seguridad.
Vaya a Herramientas (Tools), Preferencias (Preferences) y luego
a Filtrado de archivos (File Filtering). Para obtener información
adicional, consulte
de seguridad" en la página
Solución de problemas y ayuda
Problema(s)
La unidad no funciona
correctamente o no recibe
alimentación cuando la
enciendo.
"Uso del Panel de control del software de copias
22.
Solución/Soluciones
Asegúrese de que la unidad esté conectada correctamente a
la computadora o a un concentrador USB. Si está usando un
concentrador USB, asegúrese de que el concentrador esté
conectado correctamente a la computadora y a un
tomacorriente en funcionamiento.
Asegúrese de que la computadora conectada esté
encendida.
Asegúrese de que el adaptador de CA esté conectado a la
unidad y a un tomacorriente en funcionamiento.
Asegúrese de que las conexiones de los cables estén
seguras.