Trouble Shooting; Garantie; Période De Garantie; Traitement De La Garantie - Topcom BUTLER 2551 Deluxe Manuel D'utilisation

9. TROUBLE SHOOTING

Symptôme
Pas d'écran
Pas de tonalité
L'icône clignote
La base ou le combiné ne sonne pas
La tonalité est bonne, mais il n'y a pas de
communication
Impossible de transférer un appel vers le
PABX
Le téléphone ne réagit pas à l'activation des
touches

10. GARANTIE

10.1 PÉRIODE DE GARANTIE
Les appareils de Topcom jouissent d'une période de garantie de 24 mois. La période de garantie commence le jour
d'achat du nouvel appareil. La garantie sur les batteries est limitée à 6 mois après l'achat. Les accessoires ou défauts
entraînant un effet négligeable sur le fonctionnement de l'appareil ne sont pas couverts.
La garantie doit être prouvée par la présentation de la facture ou du reçu original, sur lequel sont mentionnés la date
de l'achat et le type de l'unité.

10.2 TRAITEMENT DE LA GARANTIE

Un appareil défectueux doit être retourné à un centre de service Topcom accompagné d'une note d'achat valide.
Si l'appareil tombe en panne pendant la période de garantie, Topcom ou son centre de service officiel réparera
gratuitement toute panne due à un défaut matériel ou de fabrication.
Topcom assurera, à sa propre discrétion, ses obligations de garantie en réparant ou en échangeant les unités ou les
pièces défectueuses. En cas de remplacement, la couleur et le modèle peuvent être différents de l'appareil acheté
initialement.
La date d'achat initiale détermine le début de la période de garantie. La période de garantie n'est pas prolongée si
l'appareil est échangé ou réparé par Topcom et ses centres de service officiels.

10.3 EXCLUSIONS DE GARANTIE

Les dégâts ou pannes causés par un mauvais traitement ou une utilisation incorrecte et les dégâts résultant de
l'utilisation de pièces ou accessoires non originaux non recommandés par Topcom ne sont pas couverts par la
garantie.
Les téléphones sans-fil de Topcom sont conçus pour fonctionner avec des batteries rechargeables uniquement. Les
dégâts causés par l'utilisation de batteries non-rechargeables ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie ne couvre pas les dégâts causés par des facteurs extérieurs, tels que la foudre, l'eau et le feu ni les dégâts
causés par le transport.
Aucune garantie ne peut être réclamée si le numéro de série sur les unités a été modifié, enlevé ou rendu illisible.
Toute demande de garantie sera nulle si l'unité a été réparée, changée ou modifiée par l'acheteur ou par des centres
de service non qualifiés et non-officiels de Topcom.
Topcom Butler 2551 Deluxe
Cause possible
Piles non-chargées
combiné sur ARRET (OFF)
Câble téléphonique mal connecté
La ligne est occupée par un autre combiné
combiné hors de portée
La base ne reçoit pas de courant
Le combiné n'est pas enregistré dans la
base
Le volume de la sonnerie est coupé ou
faible
Le mode de composition du numéro est
incorrect
La fonction Flash Time est trop courte
Erreur de manipulation
Topcom Butler 2551 Deluxe
Solution
Vérifiez la position des piles.
Rechargez les piles.
Branchez le combiné MARCHE (ON).
Vérifiez la connexion du câble téléphonique.
Attendez que l'autre combiné raccroche.
Rapprochez le combiné de la base.
Vérifiez les connexions électriques à la
base.
Procédez à l'enregistrement du combiné
dans la base.
Réglez le volume de la sonnerie.
Réglez le mode de composition du numéro
(pulsation/tonalité).
Placez l'unité en mode de Flash Time long.
Enlevez les piles et remettez-les en place.
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